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Zona | Envío Gratis | Tarifa |
España (península) | Precio >24.99€ | Precio <24.99€ Envío 1,99€ |
Islas Baleares | Precio >24.99€ | Precio <24.99€ Envío 1,99€ |
Islas Canarias | No se hacen envíos | No se hacen envíos |
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